Klienci powinni sprawdzać stan swojego konta, za każdym razem, gdy się logują na konto Sportingbet. W przypadku wykrycia nieścisłości, bądź wątpliwości, klient powinien jak najszybciej poinformować o swoim spostrzeżeniu Sportingbet przedstawiając własny bilans zawieranych zakładów od momentu ostatniej weryfikacji.
Pozostaje w gestii i odpowiedzialności klienta podanie właściwej nazwy użytkownika i właściwego hasła podczas logowania na stronie, bądź telefonicznej rozmowy ze Sportingbet.
Pozostaje w gestii klienta dopilnowanie, aby wprowadzone do systemu dane personalne były aktualne, szczególnie adres, numer telefonu i dane dotyczące płatności/banku.
Pozostaje w gestii klienta dopilnowanie, aby używane w systemie nazwa użytkownika i hasło nie dostały się w niepowołane ręce. W przypadku, gdy użytkownik ma podejrzenia, że powyższe dane mogły sie dostać w niepowołane ręcę, użytkownik powinien jak najszybciej poinformować o zaistniałej sytuacji firmę Sporingbet w celu uzyskania nowych danych i unieważnienia przyszłych transkacji dokonanych za pomocą starych ustawień.
Każdy zakład zawarty w sieci za pomocą prawidłowych danych logowania zostanie uznany za ważny. Pozostaje w naszej gestii zaakceptowanie wielkości zakładu wnoszonego na naszej stronie. (zobacz zasadę numer 8 – Maksymalne kwoty wypłaty wygranej)
Jeśli konto pozostaje nieaktywne (tzn. nie zostały na nie wpłacone ani z niego wypłacone środki, nie postawiono ani nie rozstrzygnięto za jego pośrednictwem żadnego zakładu) przez ponad 12 miesięcy, użytkownik zrzeka się pozostałych na tym koncie środków. Choć Sportingbet nie ma obowiązku powiadamiać użytkowników, że posiadają oni środki do odebrania, to jednak podejmie odpowiednie i proporcjonalne wysiłki, zmierzające do zapewnienia zwrotu takich środków posiadaczowi danego konta.
Ponadto, jeśli jakakolwiek premia, darmowy zakład, lub innego rodzaju środki zaksięgowane przez Sportingbet na koncie klienta nie zostaną wykorzystane przez klienta w ciągu 2 miesięcy od zaksięgowania, Sportingbet ma prawo do odebrania takiej premii, darmowego zakładu lub środków bez powiadomienia danego klienta i do odpowiedniej modyfikacji stanu konta tego klienta.
Sportingbet pozwala na założenie tylko jednego konta na osobę. Dane wprowadzone podczas rejestracji są magazynowane i monitorowane w naszej bazie danych. Jakiekolwiek ine konta zakładane na te same dane według kodu pocztowego/danych osobistych/adresu IP będą wykrywane i zamykane natychmiast (zakłady wniesione na tych kontach zostaną unieważnione). Sportingbet zastrzega sobie prawo do zatrzymania wygranych zaksięgowanych na zdublowanych kontach. Wszystkie rejestracje są monitorowane w celu unkinięcia rejestrowania podwójnych kont.
W przypadku, w którym klient użyje Nazwy Użytkownika, która ma zabarwienia rasistowskie lub obraźliwe, Sportingbet zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta użytkownika bez uzasadnienia swojej decyzji.
Komisja “Alderney Gambling Control Commission” wprowadziła z dniem 1 maja 2008 wprowadziła ustawę o nazwie “The Alderney eGambling (Money Laundering Amendments) Regulations 2008” oraz uaktualniła zapisy w poprzedniej ustawie o nazwie: “Alderney eGambling Regulations, 2006”. Powyższe regulacje prawne wywodzą się z “Financial Action Task Force (FATF) Forty Recommendations” i zawierają 9 specjalnych rekomendacji w sprawie przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terrorystów.
Sportingbet zobowiązuje się monitorować następujące obszary:
Identyfikacja klienta, np. poprzez poproszenie klientów o dostarczenie dokumentów potwierdzających dane osobowe.
Sprawdzanie transakcji finansowych dokonywanych przez klienta.
Sprawdzanie transakcji dokonywanych przez klienta w Sportingbet w celu określenia spójności oraz w celu oceny poziomu ryzyka.
Sportingbet nie przechowuje wszystkich środków finansowych klienta na osobnych, oddzielnie zabezpieczonych kontach w systemie bankowym. Klient przyjmuje do wiadomości, że środki deponowane na koncie zakładów nie powiększają się, tym samym nie można traktować portalu Sportingbet jako instytucji finansowej.
Sportingbet rezerwuje sobie prawo do odmowy otwarcia lub zamknięcia konta.
Sportingbet ma obowiązek zgłosić odpowiednim władzom wszystkie podejrzane transakcje.
Sportingbet zastrzega sobie prawo do przekazania informacji dotyczących graczy, kiedy wymagają tego przepisy prawne, organ licencyjny, rządowa jednostka lub agencja lub inny uprawniony do tego przepisami prawnymi podmiot. Sportingbet w takiej sytuacji działa w dobrej wierze i w przekonaniu, że taka czynność jest konieczna i wymagana przez dane postępowanie sądowe, na prośbę organu licencyjnego, dochodzenie policyjne lub inne śledztwo przeprowadzane w celu sprawdzenia prawidłowego przebiegu zdarzeń sportowych.