Roszczenia klientów

Sportingbet nie może brać odpowiedzialności za techniczne lub ludzkie błędy dotyczące wystawiania kursów na zakłady poza tymi, które są dokonane świadomie. W przypadku, gdyby taki błąd wystapił, Sportingbet zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów z błędnym kursem lub do skorygowania błędnego kursu i przeliczenia zakładów według prawidłowych kursów.

Sportingbet jest członkiem European Sports Security Association (ESSA), jest zobowiązany do pomocy prawnej i odpowiedzialnych zakładów sportowych w których klienci otrzymują wiarygodne i uczciwe produkty, wolne od wszelkich manipulacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat polityki ESSA i zasad postępowania, wejdź na stronę: http://www.eu-ssa.org.

W ramach członkostwa, Sportingbet jest pełnym uczestnikiem w systemie wczesnego ostrzegania, który jest zorientowany na identyfikację takich zachowań w zakładach.

W przypadku otrzymania ostrzeżenia, Sportingbet w absolutnej dyskrecji ma prawo do:

• (i) zawieszenie oferty na wszelkie zdarzenia lub serię zdarzeń na każdym rynku, i
• (ii) opóźnienia i / lub wstrzymania płatności w każdym przypadku lub serii wydarzeń na każdym rynku, w celu wyjaśnienie poprawności takiego wydarzenie lub cyklu wydarzeń poprzez potwierdzenie odpowiedniej federacji sportowej za pośrednictwem ESSA.

Ponadto, w przypadku wykrycia przez ESSA aktywnych przypadków manipulacji w jakimś zdarzeniu bądź serii zdarzeń. Sportingbet działając w połączeniu z odpowiednim sportowym organem zarządzającym posiada prawo w absolutnej dyskrecji do zawieszenia zakładów na takie zdarzenia, albo każdej osoby fizycznej, która została uznana przez ESSA za posiadanie poufnych informacji lub wiedzy o zakładach oraz innej osoby która w uzasadnionej opinii Sportingbet jest w jakikolwiek sposób związana z takim działaniem.

Klienci, którzy chcą zgłosić skargę lub spór bezpośrednio do odpowiednich władz licencjonujących, które mają zastosowanie w sposób określony w punkcie 1.7, mogą skorzystać z następujących odsyłaczy:

• (i) Składanie skargi do komisji Alderney Gambling Control Commission
  http://www.gamblingcontrol.org /index.php?page=23
• (ii) Składanie skargi do maltańskiego urzędu Malta Lotteries and Gaming Authority
  http://www.lga.org.mt/lga/content.aspx?id=85923
  email: complaints@lga.org.mt
• (iii) Składanie skargi do Antigua i Barbuda Directorate of Offshore Gaming
  http://www.antiguagaming.gov.ag/complaints.asp